Köpvillkor

Köp- och Leveransvillkor

Välkommen till Zizai och vår webbshop, läs igenom dessa villkor noga innan du gör din beställning, då du per automatik godkänner villkoren vid en beställning.

BESTÄLLNING

När du beställer hos Zizai måste du vara 18 år eller äldre. Är du yngre än 18 krävs målsmans godkännande. Alla beställningar är bindande och samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella produktförändringar, prisjusteringar, färgavvikelser samt att vi inte kan garantera att alla bilder återger produktens exakta utseende. Alla varor som säljs i webbshoppen finns i lager om inget annat anges. Lagerstatusen uppdateras löpande, men vi reserverar oss för eventuella avvikelser. Om en vara inte skulle kunna levereras kontaktar vi dig omgående.
Kontaktuppgifter kommer aldrig spridas till tredje part utan ditt godkännande. 

Betalning sker via Swish på nr: 123-6868780

Undrar du något kring din beställning, maila oss på [email protected]

Leverans 

Fraktavgiften inom Sverige är 59kr. Handlar du för 899kr eller mer erbjuder vi gratis frakt! Bor du utanför Sverige, är frakten 100 kr.

Beställningar som skickas till andra länder än Sverige kan vi tyvärr inte erbjuda fria byten på. Dina varor levereras inom 2-7arbetsdagar. Alla beställningar skickas med PostNord, med reservation för eventuella förseningar orsakade av dessa. Vi rekommenderar att du använder PostNords app för att spåra ditt paket, som antingen kommer till din brevlåda eller ett utlämningsställe. Aviseringar om paketet skickas via mail eller sms.
Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Därefter skickas det tillbaka till Zizai som debiterar en avgift på minst 300kr för frakt och hanteringskostnader. Om du av någon anledning ångrat dig när paketet har skickats från oss, måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till Zizai för att undvika extra avgifter. I den mån det är möjligt återanvänder vi emballage, förpacknings- och fyllnadsmaterial när vi postar din leverans, allt för att minska resursslöseri.

Undrar du något kring din leverans är det bara att kontakta oss på [email protected]

BYTEN & RETURER

Hos oss på Zizai har du 14 dagars öppet köp, oavsett om du handlar till ordinarie pris eller på rea. 

Vill du byta storlek, plagg, eller returnera en vara? Maila oss först på [email protected] så ordnar vi det. Vi tar ut en enhetskostnad om 49kr för retur, och mailar dig returetikett när din retur är godkänd.

Vid byte till annan storlek/färg av samma produkt står Zizai för bytesfrakten. Produkten får inte vara använd om du vill returnera den. Givetvis går det bra att prova kläder etc. Vid en retur återbetalar Zizai ditt köp inom 30 dagar från returens mottagande.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Undrar du över storlek, passformer, eller har någon helt annan fråga? Släng iväg ett mail till [email protected] så hjälper vi dig.

GDPR

 Zizai följer från och med 2018-05-01 den nya lagen GDPR som betyder att vi fullföljer vårt ansvar att skydda de personuppgifter som vi hanterar. Alla personuppgifter (namn, adress, eventuellt personnummer, mailadress samt telefonnummer) som hanteras i datorn kan bara nås av Zizai. De enda personuppgifter som hanteras i pappersdokument är namn och adresser samt orderlista, som är en del av bokföringsverifikationer, men aldrig andra uppgifter än dessa. Namn, adress, mail samt telefonnummer lämnas till transportbolag vid bokning av frakt för din beställning. Personuppgifter och annan information om dig och ditt köp lämnas aldrig ut till någon annan. Den information om dig som sparas används för att kunna hantera eventuella retur- och reklamationsfrågor som kan uppstå en tid efter köp.       

KONTAKT
Zizai by Cissi & Morgan AB bor i Stockholm på c/o Schmid, Ångströmsgatan 1, 112 69 Stockholm, org.nr. 559340-9179, och innehar                

F-skattsedel

ÖVRIGT  

Vid en eventuell tvist där köparen är en privatperson följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Zizai är befriat från skadestånd och andra påföljder om vi inte kan leva upp till våra åtaganden på grund av skäl utanför vår kontroll, såsom krig, ingripande av myndighet, oroligheter, strejker, olyckshändelser, inbrott eller naturkatastrofer etc.
Eventuella reklamationer av trasiga klädesplagg, smycken eller hudvård eller andra varor kommer alltid behöva godkännas av respektive varumärke.